Архив Июль 2011
Правила цифрового общения. Интернет-этикет.
-
Прежде чем использовать новый канал коммуникации изучите основные правила этикета и придерживайтесь их.
-
Отвечайте на все личные e-mails своевременно.
-
Определите для себя, что конкретно вы ожидаете от другого человека, прежде чем начать переписку.
-
Короткие письма и по делу. Если вы написали длинное письмо, не ожидайте письмо аналогичного размера в ответ.
-
В первую очередь подтвердите получение длинного письма в знак уважения к вашим терпеливым читателям.
-
Задавайте такие вопросы, на которые легко ответить. Отвечайте на каждый вопрос по отдельности.
-
Деловые письма с орфографическими ошибками оставляют плохое впечатление. Личные письма с ошибками делают вас более человечными.
-
Не звоните из-за неправильно написанного слова. Если только он или она неправильно написали ваше имя.
-
Копируйте и вставляйте имена людей для избегания написания их с ошибками.
-
Фраза, отправленная с моего мобильного телефона, предупреждает моего читателя о потенциальной краткости и орфографических ошибках.
-
Отправление писем с большими вложениями похоже на путешествие с тяжелым багажом. Оно замедляет и может блокировать систему.
-
Когда вы впервые с кем-то контактируете, используйте правильное приветствие. После этого вы можете расслабиться.
-
НАПИСАНИЕ ПИСЬМА ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ ПРИРАВНИВАЕТСЯ К КРИКУ ONLINE И ТЯЖЕЛО ЧИТАЕТСЯ.
-
Если вы отправляете письмо, написанное маленькими буквами с неправильной пунктуацией, о вас может сложиться мнение как о человеке необразованном или ленивом.
-
Подтвердите получение важных писем, если ответ на них потребует определенного времени.
-
Всегда приносите извинения за запоздалый ответ.
-
Рабочие сообщения не из офиса полезны, потому что они подготавливают людей. Делайте их короткими и оставьте второй контакт для срочных вопросов.
-
Когда пишите письма, избегайте в них языка робота и структуры. Внесите в них немного человеческого тепла.
-
Не перекусывайте за проверкой почты. Установите временные рамки для проверки вашего почтового ящика утром, днем и вечером.
-
Если вы работаете в офисе, не забывайте о том, что ваш стук по клавиатуре слышат другие. Не превращайте печатание в пулеметную дробь.
-
Старайтесь не заглядывать в чужие мониторы. Представьте, что вы в раздевалке в тренажерном зале и уважайте право на личное пространство.
-
Чтение чужих писем, текстов или просмотр картинок равносилен рытью в чужом шкафу.
-
Когда люди набирают пароли на своих компьютерах или в банкоматах, отойдите в сторону и отвернитесь.
-
Не забывайте о силе ручки. Написанное от руки записка с благодарностью имеет гораздо большее влияние, чем цифровое сообщение с теми же словами.
-
Быстрый телефонный звонок по делу может помочь избежать необходимости в бесконечной и нудной переписке.
-
Постоянные рассказы о том, что вы заняты, означают совсем противоположное.
-
Голод и усталость — не очень интересные статусы. Пишите те статусы, которые интересны вашим фолловерам.
-
Да, это нормально читать в Twitter незнакомых людей.
-
Скоропалительные выводы в ваших постах делают вещи еще хуже. Думайте перед тем, как публиковать заметки.
-
Удаляйте неприятные посты и оскорбительные комментарии с вашей стены в социальных сетях.
-
То, что вы online совсем не означает вашу доступность в любой момент времени. Сразу «врываться» к человеку с видео звонком невежливо. Сначала постучитесь.
-
Если ваш статус «доступности» никогда не будет меняться, другие не будут его уважать. Меняйте его на «занят», если вы заняты, или оставайтесь offline.
-
Красиво покидайте войны в комментариях.
-
Введите в поисковик ваше имя и изучите ваших онлайновых клонов.
-
Если ваш запрос на дружбу не был принят, просто примите это.
-
Если вы случайно запомнили чей-то пароль от почты, попросите этого человека его поменять.
-
В Википедии нет ответов на все вопросы. Не злоупотребляйте ею.
-
Старайтесь держать расстояние хотя бы в 3 м от вас до окружающих, когда разговариваете по телефону в общественных местах.
-
Когда разговариваете по телефону в общественных местах, не кричите, помните о дистанции и старайтесь говорить кратко.
-
Переписываться за обеденным столом можно, если ваш компаньон по обеду делает то же самое. Однако, не меняйте вилку на телефон.
-
Не разговаривайте долго по телефону, если вы пришли к кому-то в гости. Если вам необходимо сделать телефонный звонок, предупредите об этом.
-
Извиняйтесь, если вынуждены принять срочный телефонный звонок посреди беседы.
-
Если вы находитесь в компании, не играйте на своем мобильном телефоне. По крайней мере делайте это не дольше, чем вы должны оставаться в уборной.
-
Не отвечайте на телефонный звонок в общественном туалете. Звук спускаемый воды выдаст все.
-
Положите свой телефон экраном вниз, если оставляете его на столе. Держите его в кармане, если вы в ресторане.
-
Выключайте ваш телефон в самолетах и больницах и ускорители частиц, чтоб избежать поломок в ваших электронных приборах.
-
Всегда перезваниваете, если вы пропустили или сбросили звонок от знакомого человека. Если вы не узнали номер, можете не перезванивать.
-
Если у вас прервалась связь во время разговора, инициатор звонка должен перезвонить. Не пытайтесь сделать это вдвоем одновременно.
-
Никогда не оставляйте кому-то пропущенный звонок только потому, что вы хотите, чтоб вам перезвонили. Кроме обоюдной договоренности.
-
Называйте ваше полное имя, если перезваниваете с незнакомого номера.
-
У вас есть мобильный телефон для того, чтобы оставаться на связи. Если вы постоянно недоступны, это начинает раздражать других.
-
Вы должны следить за вашими фотографиями в сети. Не отмеченные страшные фото допускаются.
-
Отмечайте людей на фото обдуманно. Если у вас есть сомнения, лучше не делайте этого.
-
Праздничные снимки, фото с вечеринок, фото с обнаженным торсом (грудью) лучше не публиковать.
-
Избегайте совместного использования или хвастовства вашими фотографиями.
-
Когда делаете снимок в общественно месте для того, чтобы потом выложит в сеть, смотрите, чтоб посторонние не попадали в кадр.
-
Загружайте только те фотографии, которые одобрит ваша мама.
-
Хотя бы изредка поддерживайте связь с другом, с которым вы потеряли связь. Простое «привет» работает гораздо лучше, чем длинное письмо.
-
Если вы стучитесь кому-то в друзья, напишите краткую записку о том, кто вы и зачем стучитесь.
-
Подумайте дважды перед тем, как френдить членов своей семьи, близких друзей, своих «бывших», сотрудников и начальника в социальных сетях.
-
Лучше сразу заблокируйте людей, чем удалять их из друзей позже.
-
Удаление из друзей естественно. Просто будьте сдержанны и рассудительны при разрыве отношений.
-
Игнорирование запросов о дружбе вполне допустимо. Формирование связей выборочно делает каждую из них более значимой.
-
Никогда не переоценивайте ваших онлайновых друзей. Дружба в социальных сетях совсем не означает, что вы являетесь друзьями в реальной жизни.
-
Отвечайте на все персональные текстовые сообщения.
-
Когда отправляете письмо по работе, будьте более внимательны к свободному времени в расписании других людей.
-
Как можно быстрее отвечайте на письма, касающиеся логистики или месторасположения.
-
Н прскт глсн знк прпнн в ткст (другими словам не пропускайте гласные и знаки препинания в тексте)
-
Старайтесь не использовать сложную аббревиатуру.
-
Старайтесь не проверять сообщения на вашем телефоне, держа его под столом, во время совещания.
-
Сначала люди: реальный человек всегда имеет высший приоритет, чем устройства, и заслуживает вашего полного внимания.
-
Проверяйте изображение и звук, прежде чем начать презентацию или видео конференцию.
-
Во время видео конференции постарайтесь ликвидировать все возможные раздражители. Яркий свет, шум, картинка на заднем плане могут вызвать раздражение.
-
Начинайте видео конференцию с теплой болтовни ни о чем. Сядьте так, чтоб за вами открывался обзор в 360 градусов.
-
Установите камеру на уровне глаз. Конечно, если вы не хотите выглядеть как гигант или карлик.
-
Старайтесь говорить с камерой, а не с вашим изображением. Не используйте камеру, как зеркало в ванной.
-
Всегда представляйте тех, кто появился в вашем видео. Даже если это ваш кот.
-
Используйте утвердительные кивки вместо «Угу» для того, чтобы поддерживать четкую передачу видео во время конференции.
-
Старайтесь не двигаться сидя перед веб камерой.
-
Во время видео конференции избегайте посторонних разговоров.
-
Заканчивайте видео конференцию улыбкой. Допускается прощальный взмах рукой.
-
Не все могут прерывать свой день для отнимающего много времени чата. Уставите временные рамки.
-
Для своего профайла в сети используйте свои недавние снимки. Держите фотографии своей собаки, семьи и недавнего сафари в Кении на своем столе.
-
Первый час бесплатного Wi-Fi в кафе стоит чашку капучино и один кекс. Второй час стоит всего лишь одно шоколадное печенье.
-
Думайте о кафе с бесплатным wi-Fi, как о вашем дзен-офисе. Будьте сдержаны с вашим телефоном и ноутбуком, уважайте время для отдыха других людей.
-
Не копайтесь в чужом телефоне или даже плеере без разрешения.
-
Не будьте слишком личными на чье-то стене в социальной сети. Используйте для таких сообщений почту.
-
Поинтересуйтесь с помощью поисковика о ваших работодателях и скажите им об этом.
-
Не ищите в поисковике информацию о вашем партнере до вашего первого свидания. Сохраните магию хотя бы еще на несколько дней.
-
Перед тем, как идти на свидание, переключите ваш мобильный в режим романтики — выключите его.
-
Только R2D2 позволено заканчивать свидание в цифровом виде.
-
Если вы женаты и у вас есть второй телефон, это выглядит так, как-будто у вас на стороне интрижка.
-
Если вы даете кому-то свой домашний номер, это делает ваши отношения более близкими.
-
Путешествуйте по сети вместе с вашими детьми вместо того, чтобы постоянно следить за их доступом к интернету.
-
Отправляйте свои соболезнование через тот канал, через который к вам пришли грустные новости.
-
Ваш монитор не всегда является личным. Эротика, ужасы, насилие могут испортить настроение сидящих рядом с вами пассажирам в поезде.
-
Ношение блютус-гарнитуры везде уже давно вышло из моды.
-
Не бейте компьютер, телефон или копировальную машину. Если они не работают, это может быть связано только лишь с ошибкой человека.
-
Сбалансируйте вашу медиа диету и хотя бы иногда отключайте ее. Помните — в современной жизни все еще существует большой аналоговый компонент.
-
Отключайте ваш телефон на похоронах, свадьбах, занятиях по йоге — в любом месте, куда было бы неудобно принести плачущего ребенка.
-
Цифровые правила приличия в разных галактиках могут отличаться. Так что всегда загружайте последние правила перед тем, как путешествовать за границу.
Источник: eEtiquette
Лытдыбр
Недавно начал фотографировать. Опыт общения с фотоаппаратом совпал с поездкой в Черногорию. Решил публиковать некоторые (особенно удачные на мой взгляд) фото в отдельном блоге: ФОТОПРОБЫ
Создатель компании «Евросеть» о том, что нужно знать, запуская свой бизнес в России

