В конце прошлой недели произошел серьезный сбой в работе Skype, известного во всем мире сервиса VoIP. Согласно сообщению на официальном сайте, появившемуся в четверг, причиной сбоя стала ошибка алгоритма в сетевом ПО, которое отвечает за взаимодействие клиентской части с сетью системы.
В то же время многие пользователи высказали предположение, что виной всему стали вездесущие хакеры, что, учитывая возрастающую конкуренцию на рынке интернет-телефонии, кажется вполне логичным.
Цитирую комментарий своего блога:
«Судя по всему Skype с такой бизнес моделью не долго должен был прожить, были сообщения от e-bay, которая, как вы в знаете, купила данный сервис, отсутствии перспективы развития skype. Есть несколько других перспективных направлений развития voip телефонии.«
Разработчики Skype отвергают эту версию, заверяя всех, что только они виноваты в произошедшем.
Виллу Арак (Villu Arak), один из разработчиков системы, заявил сегодня, что причиной сбоев стала массовая перезагрузка компьютеров пользователей в результате установки патчей через Windows Update. Это, в свою очередь, вызвало огромное количество одновременных запросов на вход в сеть, обработать которые не удалось из-за нехватки ресурсов. В принципе, это не должно было повлиять на работу системы, поскольку у Skype есть функции самовосстановления, но как раз они-то и стали сбоить. Ошибку в алгоритмах, о которой упоминалось ранее, до сих пор невозможно было обнаружить, поскольку впервые сеть столкнулась с таким наплывом пользователей. Это и стало причиной двухдневного простоя сервиса Skype. Виллу Арак в очередной раз подчеркнул, что в деле не были замешаны хакеры, так что конфиденциальность и безопасность клиентов не были поставлены под угрозу.
В свое оправдание разработчики Skype заявили, что ни одна система не может работать без сбоев, и все произошедшее лишь подтверждает эту прописную истину. Также они отмечают, что за 4 года работы это первая серьезная неполадка, следовательно, относиться к ней стоит лояльно. Виллу Арак заверил что теперь, когда ошибка найдена, повторения подобных сбоев исключены, и пользователи могут не беспокоиться за стабильность системы.
Далее пресс-релиз Skype:
On Thursday, 16th August 2007, the Skype peer-to-peer network became unstable and suffered a critical disruption. The disruption was triggered by a massive restart of our users’ computers across the globe within a very short timeframe as they re-booted after receiving a routine set of patches through Windows Update.
The high number of restarts affected Skype’s network resources. This caused a flood of log-in requests, which, combined with the lack of peer-to-peer network resources, prompted a chain reaction that had a critical impact.
Normally Skype’s peer-to-peer network has an inbuilt ability to self-heal, however, this event revealed a previously unseen software bug within the network resource allocation algorithm which prevented the self-healing function from working quickly. Regrettably, as a result of this disruption, Skype was unavailable to the majority of its users for approximately two days.
The issue has now been identified explicitly within Skype. We can confirm categorically that no malicious activities were attributed or that our users’ security was not, at any point, at risk.
This disruption was unprecedented in terms of its impact and scope. We would like to point out that very few technologies or communications networks today are guaranteed to operate without interruptions.
We are very proud that over the four years of its operation, Skype has provided a technically resilient communications tool to millions of people worldwide. Skype has now identified and already introduced a number of improvements to its software to ensure that our users will not be similarly affected in the unlikely possibility of this combination of events recurring.
The Skype community of users has been incredibly supportive and we are very grateful for all their good wishes.
Комментарии Skype на этот пресс-релиз можно прочитать здесь.